Ha a címzett nincs jelen a kiszállítás időpontjában, a futár értesítést hagy a postai csomag átvételének szükségességéről. Az értesítés lehetővé teszi, hogy a címzett átvehesse a csomagot a megadott postahivatalnál, vagy újból igényelje a futár általi házhoz szállítást. A címzettnek az értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül át kell vennie a csomagot.